購入に関するご注意

陶器の商品について

LIBRAの商品は、デザイナーが一点一点手作業で製作しています。

そのため、形や釉薬の表情にわずかな個体差が生じることがありますが、それも手作りならではの魅力です。

一点ものの風合いをお楽しみいただけましたら幸いです。

ギフトラッピングをご希望のお客様へ

LIBRAでは、無料ラッピングと有料ラッピングの二種類をご用意しております。

ギフトとしてご利用のお客様で、特別なラッピングをご希望の場合は、

お手数ですが商品と一緒に「ギフトラッピング(別売)」をカートに追加してください。

大切な方への贈り物にふさわしい、心を込めたラッピングでお包みいたします。

ご希望やご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

皆さまの大切な贈り物が、より素敵なものになりますように。

受注確認のメールについて

ご購入後、[email protected] よりご購入完了メールが送信されますので注文内容のご確認をお願い致します。
LIBRAからお客様へのご購入完了メールは、内容が重複しますため省略させていただきます。
ご確認事項がございます場合のみ、ご登録のメールアドレスへお送りさせていただきます。

送料について

下記2種類の方法から選択ください

■ネコポス
・全国一律 ¥290
・追跡/保障あり
・ポスト投函
・日時指定に対応なし

■宅急便コンパクト
・全国一律 ¥550
・追跡/保障あり
・配送はお手渡し
・日時指定に対応

発送について

お支払いより7営業日以内(土日を除く)に順次発送を行っております。
追跡番号につきましては、商品発送通知メールにてお知らせいたします。
マンション名は省略せず、ご住所は正確にご入力ください。

■セミオーダー商品について

セミオーダーの商品につきましては、ご注文を受けてから制作を行うため、お届けまでに約2週間ほどお時間をいただいております。

ご使用日が決まっている場合や、ギフトなどでお急ぎの際は、ご注文時の備考欄に「◯日までに希望」等、具体的なご要望を必ずご記入ください。

できる限りご希望に沿えるよう対応いたしますが、事前のご相談をいただけますとより確実です。

どうぞ余裕を持ってご注文くださいますよう、お願いいたします。

返品交換について

ご購入後の不良品以外の返品交換につきましては受け付けておりません。
万が一破損してしまった場合のお修理につきましては有料にて承ります。
ご注文確定後のキャンセルはお受けすることができませんので、必ずご注文前にご確認ください。

■営業日について
当店は現在、不定期で営業しております。

営業日や出店情報などは、Instagramにて随時ご案内しております。

ご注文やお問い合わせの際は、事前に最新情報をご確認いただけますと安心です。

Instagram @libra.handcrafted
https://www.instagram.com/libra.handcrafted/


■お問合せ

商品に関するご質問、委託販売やイベント出展のお問い合わせなどは、

【CONTACT】フォームよりご連絡いただくか、InstagramのDM、または下記メールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

[email protected]

内容を確認のうえ、できるだけ早くご返信させていただきます。